网站基础功能不完善,客服处理问题不够积极

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网站基础功能不完善,客服处理问题不够积极,退货退款程序以及条款不够清晰透明,以及退款处理功能有限制,并且没有详细的实例知道,导致处理延期失效拉长,侵犯消费者利益

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