投诉苏宁易购，活动与苹果官方不符

网友保保 2019-09-02

已完结

2019年9月日，我到苏宁易购顺义店购买苹果Ma****ok Ai****19年款一台和ip****18年款一台，通过查询苹果官网得知购买苹果Ma****ok Ai****19年款可赠送耳机，故到苏宁进行购买，但购买完成后，被告知苏宁只有这款不参加教育购送耳机活动，除此款其它款都参加。期间，通过苏宁客服投诉，得到的答复均为苏宁规定。试问，苹果官网此款Ma****ok Air售价8099元且送耳机，苏宁易购此款售价8360.60元且不送耳机，苏宁卖的难道是苏宁款吗？不是苹果生产的产品吗？为什么价格比苹果官网上贵并且苹果官网上的活动不一致？现向消费保投诉，希望得到解决！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-09-05 16:57:33

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-09-03 18:10:33

平台审核通过

2019-09-02 15:16:22

用户发起投诉

2019-09-02 15:16:20

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