还呗收取会员费后不放款，也不退会员费
网友保保
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2019.8.6急用钱，刚好啊看到了还呗在微信里推送的广告，就下了个app，说可以借14000元，如果买他们的会员，还可以省很多利息，当时觉得还可以，就支付了238购买了会员，刚好有活动说可以优惠50元，原价288。然后去借款，系统说不能放款，我就申请退会员费，他们说不能退 这样的行为跟**有什么区别，真是恶心的公司 8.12还呗还回复说跟我联系多次没联系上，纯属撒谎！！根本就没有接到还呗给我打的电话，并且还呗app的客服也没有跟我联系，这个时候了还撒谎，真是无良商家！
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我联系了还呗的人工客服，说清楚了情况，他们还是说我用了券不能退款，券是你们提供的，你们的会员权益我又没用，我当天就说要退款，他们不退。先是欺骗消费者说有额度，收了会员费后却不退款，这就是诈骗！恶心的公司，居然还是分众传媒下面的公司，真是无良！
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处理结果
还呗回复：用户近一个月没有联系我司在线客服咨询会员事宜，且我司已多次电联用户，均未联系上用户；因一直未联系上用户，无法沟通处理，如用户不方便接听电话，可通过还呗APP或者关注还呗微信公众号联系我司在线客服沟通处理，谢谢！
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