注册聚福钱包，上海造艺私自乱扣款

网友保保 2019-09-05

已完结

该软件在本人不知情的情况下，制作了一份信誉报告，且在本人完全不知情的情况下，私自扣款。本来软件已卸载，在本人没有接到任何通知，输入任何支付密码的情况下，扣款299元，且不知道是否还会扣款。强烈要求退款，且不能再继续扣款，我现在完全怀疑我的付款密码还是否安全！！！随便都可以被他人扣款，如果没有短信的通知，还完全不知道被扣款了！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-09-07 22:42:10

补充内容

请尽快解决，现在我银行卡都不敢用，怕被再扣款

平台跟进

2019-09-06 09:58:04

平台审核通过

2019-09-05 21:00:43

用户发起投诉

2019-09-05 21:00:41

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