投诉立刻出行，押金不按时退换

彭先生 2019-09-07

已完结

2019年7月27日，正常结束最后一次立刻出行用车后，与2019年8月26日正常提交押金退还（已核实无违章等情况），平台承诺5-10个工作日内退还，至今（2019年9月7日）已过去10个工作日，依然显示审核中，客服无人接听，无法联系到此公司客服。用车行程图片，提交押金退还申请图片请看附件

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-28 23:01:15

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，立刻出行已作退费处理。

用户补充投诉

2019-09-26 16:51:26

补充内容

押金已退，申请结案。

用户补充投诉

2019-09-20 10:20:20

补充内容

目前为止，企业没有任何回应处理

用户补充投诉

2019-09-13 09:52:33

补充内容

补充交付押金的账单信息

消费保投诉平台跟进

2019-09-07 19:18:38

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 16:33:00

用户发起投诉

2019-09-07 16:32:58

投诉信息

立刻出行

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94388090

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