乱扣费，要求退回288元

2019-09-07

已完结

在8月30号下载了初情书城；是免费的，在9月2号凌晨没有经过我同意的情况下在我支付宝自动扣了288元，当天多次致电Apple客服，都说不能退费，亦在初情书城APP反馈问题但没回复，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-10 14:08:01

处理结果

投诉人反馈，苹果公司已将费用退还，问题已解决。

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 18:13:28

用户发起投诉

2019-09-07 18:13:26

投诉信息

其它第三方支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

288.00元

投诉编号：

94388158

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一盒笔芯240。一次性向我们销售了一次性向我们销售了20盒笔芯。