投诉街电长沙菲比酒吧街电充电宝还了，扣99元，简直就是乱收费

2019-09-08

已完结

2019年9月7号凌晨3点04分左右我用了菲比酒吧楼下使用街电充电宝，还没使用两分钟，我打的滴滴车就到了，马上我就退还了，结果到今天9-08号4点发信息给我显示未退还，我点进微信一看，看了一下详情，变成自动扣费99元，我就奇怪了，扣费之前不需要消费者同意或者输密码什么的吗，直接就扣费，实际情况你们自己也可以调监控的，我希望街电退还费用，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-24 19:04:13

处理结果

街电回复：已电话联系彭小姐核实订单已退费99元，已就处理方案达成一致，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 14:47:17

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 09:01:44

用户发起投诉

2019-09-08 09:01:42

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投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94388389

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