注册洋钱包，投诉鲸纬科技未经过本人同意私自扣费

2019-10-15

已完结

之前11号下载了一个贷款软件申请贷款，填写各项信息包括收款银行卡等等，到最后一步审批结果时候来了一个评估报告支付299元，没有任何提示需要扣款（当时卡里没有钱）。当时一看需要花钱，就把软件卸载了，谁知道15号凌晨五点突然扣费三次，分别是49，100，150。别的要求我没有，就是把我扣掉的钱还给我就行！

投诉进度

用户评价

2019-10-17 23:38:58

品牌评价

先是退的款，然后打电话给我让我给好评才给删除个人信息

企业完结

2019-10-15 11:56:57

处理结果

我司工作人员已致电用户，目前已作退款处理，投诉结案。

消费保投诉平台跟进

2019-10-15 11:06:03

消费保投诉平台审核通过

2019-10-15 09:39:29

用户发起投诉

2019-10-15 09:39:27

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投诉信息

投诉问题：

乱扣费安全问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94408521

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