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投诉有金码头和利用鲸纬科技私自扣费

许某某   2019-10-28 10:01
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讯联智付-鲸纬科技于2019年10月28日5点30分,分三次从本人卡中私自扣费299元
补充信息:2019-10-28 10:44:56 
注册填写了信息包括银行卡等等,到最后一步需要支付299元,没有任何提示需要扣款(当时卡里没钱)我看需要扣钱,就把软件卸载了,谁知28日凌晨5点30分时突然扣费3次,分别是49,100,150,要求退钱并删除个人信息,防止再次扣钱
补充信息:2019-10-28 12:06:42 
款已退回,速度还是蛮快的!谢谢
鲸纬科技
我司工作人员已致电用户,目前已作退款处理,投诉结案。
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总投诉量:887件

解决数量:880件

投诉问题:
  • 其它: 乱扣费
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-10-28 12:00
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-10-28 11:51:50
  • 投诉受理
    2019-10-28 10:01:22
  • 投诉发布
    2019-10-28 10:01:22