齐美矫正服务及产品虚假陈述，隐瞒实情，未经消费者同意擅自生产
网友保保
已完结2019年8月25日前往齐美口腔门诊部咨询矫正牙齿。当日告知消费者下巴后缩的现状，消费者第一诉求矫正牙齿要美观且隐形。齐美告知矫正方案为佩戴时代天使a6隐形牙套，并提供了隐适美隐形牙套供参考，说与隐适美牙套相比，除了比隐适美材料硬，其他无差异。当日给消费者拍摄图1图2，图2指导消费者自主伸出下巴并说明是佩戴效果图。9月告知消费者牙套设计好了需前往试戴，10月18日前往佩戴，才发现a6与隐适美不同，不是完全贴合牙齿，上面还有很多突起例如虎牙的尖角及硬块，试戴上以后下巴过度往前拉伸。试戴当天齐美才告知，a6的确和隐适美不同，突起的尖角及硬块是为了拉伸下巴，下巴过度拉伸也是必须的步骤。而消费者一直被引导认为a6与隐适美只有材料硬度不同，图2才是佩戴效果，齐美从未告知会过度拉伸下巴。消费者提出退款，齐美告知已经生产了几十副牙套，无法退款。但齐美并未给消费者看过治疗设计方案及模型便擅自生产。
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