投诉管家有财和鲸纬科技未经本人操作，私自扣费

夏某某 2019-11-05 01:55

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于今日下载管家有财，本想借款，后卸载软件。没想到晚上凌晨1.30左右连续收到扣款通知。一个150元一个100元还有一个49元未经本人操作，私自扣款，乱收费。要求删除我在该平台保存的所有信息，不然是不是以后他想扣我费用就扣。没有一点隐私。

补充信息：2019-11-05 02:15:33

本人未同意支付，且未输入支付密码就深夜把钱转走。要求退款并道歉并。如果需要电话联系，本人因工作原因只有中午到晚上接的到电话。

企业回复

鲸纬科技 2019-11-05 11:16

我司工作人员已致电用户，目前已作退款处理，投诉结案。

客户满意度

对企业处理结果

5星，非常满意

退款很快。希望以后扣费前先询问是否扣费。其他都挺好

2019-11-05 11:56:20

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