投诉付临门诈骗乱收费，要求退款

网友保保 2019-11-05

已完结

2019年11月05日，付临门银钱包上门找我办理ＰＯＳ机，说要分二笔刷卡激活ＰＯＳ机，第一笔刷了101元，退回到我建行账上，第二笔刷了499元，却直接充值了银钱包的ＶＩＰ会员，客服还说不管刷不刷都会退回给我。也没直接通知我是充值会员，不顾客户意愿，直接充值499元ＶＩＰ

投诉进度

平台完结

2019-11-09 09:09:08

处理结果

经消费保协调，付临门已联系投诉人处理，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-11-08 16:43:14

补充内容

已得到解决

用户补充投诉

2019-11-05 17:41:12

补充内容

当时没跟我说第二笔是充会员的钱 直说了需要刷两次就可以激活了 第一次刷的101立马到账 第二次直接刷的499

用户补充投诉

2019-11-05 17:28:53

补充内容

投诉付临门银钱包业务员在没解释清楚的情况下扣除499元开通vip

平台跟进

2019-11-05 17:28:41

平台审核通过

2019-11-05 17:22:40

用户发起投诉

2019-11-05 17:22:38

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