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投诉鲸纬科技旗下的钱城事锦app,在我完全不知情的情况下扣走250元

张某某   2019-11-08 06:20
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2019年11月8日早上,鲸纬科技直接从我的工行卡扣走250元。另外收到短信息,这个所谓的钱城事锦,以风险评估名义扣款。简直是太黑。
鲸纬科技
我司工作人员已致电用户,目前已作退款处理,投诉结案。
客户满意度
对企业处理结果
5星, 非常满意
真的非常感谢。不光是结果让人满意,而且速度还特别快。我都不知道有这样的平台,再次对工作人员表示感谢。
2019-11-08 10:16:23
  • 鲸纬科技
  • 其它
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总投诉量:960件

解决数量:959件

投诉问题:
  • 其它: 乱扣费
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-11-08 09:40
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-08 09:19:31
  • 投诉受理
    2019-11-08 06:20:29
  • 投诉发布
    2019-11-08 06:20:29