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芝麻分期以借款平台，易宝支付恶意扣款。

周某某   2019-11-16 18:59
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11月15号本想在网络上借点钱开销，网络推广了这款芝麻分期，用了以后显示有5000的额度，需要验证一输入验证就扣了249块钱，结果一看额度没有，点开全是推广其他贷款的，找客服退钱要我去借款，被拒5次才退，这种行为完全就是挂羊头卖狗肉，不正当的行为，麻烦帮忙解决追回被**的金额
补充信息：2019-11-16 19:19:46 
他们公司叫， 上海盏灯信息科技有限公司。望尽量给予，答复感谢。
补充信息：2019-11-17 18:25:51 
一直推脱，还不给退款，钱不多，这明摆是**。麻烦尽快处理，感谢
补充信息：2019-11-18 11:27:59 
能不能快处理一下啊。都几天了，没人管
补充信息：2019-11-19 11:29:52 
按照您们的要求补充扣款方截图，谢谢
补充信息：2019-11-19 16:25:40 
已经收到退款，感谢平台，谢谢
消费保
经消费保协调，易宝支付已将费用退还给投诉人，问题得到解决。
客户满意度
对企业处理结果
5星， 非常满意
效率高
2019-11-29 06:35:47
  • 易宝支付
  • 第三方支付

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没有更多啦
易宝支付
金融保险
第三方支付

总投诉量：105件

解决数量：33件

投诉问题：
  • 其它： 安全问题,乱收费
诉求：
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-11-19 17:04
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-19 11:35:41
  • 投诉受理
    2019-11-16 18:59:59
  • 投诉发布
    2019-11-16 18:59:59

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