投诉广州立刻出行，保证金一直不退

葛子毅 2019-11-19

已完结

根据立刻出行app说法：保证金可以退，若用车没有发生违章行为或其他不良用车行为，且账户内没有欠费，在最后一笔订单结算完成后的20个工作日之后，可直接在app内操作申请，保证金在申请成功后5-10个工作日后退回。 本人根据立刻出行app要求2019年9月10日提出退保证金申请，直至今日2019年11月19日，立刻出行未做出任何回应，客服电话一直打不通。现向消费保，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

平台完结

2020-05-16 17:39:36

处理结果

投诉人您好，消费保目前已无法联系立刻出行，据悉立刻出行总部已停止运营，已没有工作人员上班，也联系不到对方企业负责人，经北京工商局了解到，2019年10月17日，立刻出行科技有限公司因公司因经营决策问题和自已管理能力方面等原因，决定停止企业经营，故申请注销营业登记，拟向公司登记机关申请注销登记，请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权。

平台跟进

2019-11-19 09:23:23

平台审核通过

2019-11-19 00:09:38

用户发起投诉

2019-11-19 00:09:36

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