华誉维诚购买电池后未使用无法退款

网友保保 2019-11-20

已完结

双十一活动在信服e家微信商城小程序中购买299电池，购买后未使用而是返厂修理（附返修单据），店员告知自行退款，但购买界面等均无退款选项。客服界面长期没有回复（附11.2日至今的聊天记录），拨打客服热线多次均无人接听（附电话记录）。仅仅希望能够退款，并在购买详情增加退款选项。

投诉进度

用户评价

2019-11-24 14:40:43

品牌评分

品牌评价

真就联系不上

平台完结

2019-11-23 18:27:53

处理结果

投诉人您好，消费保一直未能联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过12315投诉反映。

平台审核通过

2019-11-20 15:34:48

用户发起投诉

2019-11-20 15:34:46

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