金科集美天辰售楼处,交款告知不明确,商品房认购书私签写我的名字及手印。
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已完结
交款当时没说交的是定金不予退还,商品房认购书他们售楼处私自签我的名字,按的她们的手印,弄虚作假,欺骗消费者
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:05:24
处理结果
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用户补充投诉
2019-12-05 00:58:35
补充内容
11.27日交的2万,当时要求要发票,售楼顾问说财务下班了,11.28日售楼处伪造的认购书,11.30日售楼顾问打电话催交首付当天是最后期限,去售楼处咨询,和售楼处经理谈,售楼处经理就说30号当天交不上首付就按认购书合同流程处理,罚违约金或房屋他定(定金不退,房屋继续出售他人),问售楼处工作人员要认购书和发票,拿不出来,还是说财务下班了,等明天过来拿,12.1日,去金科集美天辰售楼处硬要回来我交2万元收据,当时交的这2万块钱售楼顾问没说是定金不退,售楼处工作人员说认购书已经交本公司法务了,在等明天给我们,谈到最后又说没有了,撕了。(售楼顾问答应把她本人伪造我的签字和手印那份认购书给我有录音) 12.2日 ,3日打电话问售楼顾问要认购书她们就是说在法务存档了,拿不出来,就是侵权和欺诈行为,没有诚信,导致我不能再继续交易,金科集美天辰侵权和欺诈在先,要求退款,12.4日收到金科集美天辰签约催告书,内容如下图,本人不承担认购书合同签约催告书条例,认购书合同无效。求有关部门重视和帮助,为普通老百姓解决问题。
平台跟进
2019-12-04 17:05:22
用户补充投诉
2019-12-02 10:39:12
补充内容
现在认购书在售楼处就是不给,钱也不退,让我们承担违约金,现在就这么拖着,着急求帮助,谢谢谢谢
平台审核通过
2019-12-02 10:33:04
用户发起投诉
2019-12-02 10:33:02
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