投诉芝麻分期和易宝支付盗取客户信息，恶意扣款

2019-12-05

已完结

早上我在来分期贷款平台上用芝麻分期申请填完资料后，显示跳到其他平台继续申请，根本没申请成功就扣去会员费249元，跟其客服解释退款还称叫我继续去平台申请？难道我要被你们继续盗取资料吗？还说报不报警是你的自由，这么猖狂？国家都不管的吗？这么随意扣费，这么不安全的企业还能存在？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-09 18:05:34

处理结果

经消费保协调，易宝支付已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-12-08 10:38:36

补充内容

已经安排退款了，谢谢315消费保，万分感谢

用户补充投诉

2019-12-06 17:11:27

补充内容

好刚刚打电话过来，说了一大堆废话就是不肯退钱，这样诈骗公司就应该取缔，我本来就是因为要看病花钱才去借钱，这下好了，钱没借到反而被骗了249元，心里真的难受，麻烦消费保帮忙一下，谢谢

消费保投诉平台跟进

2019-12-05 15:58:27

消费保投诉平台审核通过

2019-12-05 15:56:28

用户发起投诉

2019-12-05 15:56:26

投诉信息

易宝支付

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

249.00元

投诉编号：

94441796

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