冻结账户资金，强制充值解冻，翻倍充值，两小时永久冻结资金

网友保保 2019-12-11

已完结

因为银行卡输入错误导致交易资金冻结，要充值等量资金零头解冻，充值后又因为零头理解错误解冻失败，现在所有资金全部被强制冻结，被要求再次充值五倍资金加零头来解冻，并要求两小时内到账，不然资金永久冻结。冻结资金的是网站平台而非其他正规相关部门

投诉进度

平台完结

2019-12-11 16:22:27

处理结果

您好，消费保工作人员刚致电您电话无人接听，由于您反馈的投诉对象不明，企业联系方式空缺，至此消费保无法提供有效的帮助，若您仍需消费保协助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，并保持电话畅通。感谢您的配合！

平台审核通过

2019-12-11 16:11:57

用户发起投诉

2019-12-11 16:11:55

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