投诉西安费司尊荣婚纱摄影馆不退预付金

阿峰 2019-12-21

已完结

2019年12月19日，我通过费司尊荣摄影馆的销售小宇预约了4999元的婚纱摄影，缴纳了500元的优惠保留金，付款之后我去和女朋友说了这事，可是女朋友是想在她的老家云南拍旅拍婚纱照，所以我就在12月20日联系了该客服小宇，说明了情况，希望可以把我的500元以我的原支付渠道退回，可是该客服以各种理由推脱，非要我去他们店里才给我退，我也说明了我的情况，家人要做手术，离不开人，我要照顾，并且我这里距离他们店也比较远。我实在是没发过去，所以此事就实在是谈不拢，时候还有费司尊荣摄影馆的工作人员给我打电话，说要给我安排婚纱照的拍摄日期，这足以证明，该客服为了业绩，并未将我的退款诉求给上报，始终还是要强制消费。现在向消费保进行投诉，希望能得到帮助，谢谢。

投诉进度

平台完结

2021-01-19 20:55:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-16 13:23:07

申请原因

已经收到企业的退款

平台跟进

2019-12-23 15:20:33

平台审核通过

2019-12-21 14:48:05

用户发起投诉

2019-12-21 14:48:03

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