投诉小乐驾卡券过期作废问题
网友保保
已完结2019年6月购买人保车险返还1150元小乐驾购物券，在使用过程中没有任何临近过期的提醒和通知。查阅了中国消费者权益保护法，其中明文规定经营者不得以格式合同，通知，说明等作出对消费者不公平，不合理的规定，卡券在使用过程中有写有效期，但在使用中很难注意到，商家有义务进行使用告知，或者退一步说特别对于临近过期时间卡内仍有余额的应当进行有效告知。所以综上所述，商家未能在卡券有效期临近时对客户进行有效告知，现希望消费保能帮助进行投诉索赔，要求商家退回卡内余额或者延长使用期限，谢谢
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