来分期利息高乱收费不能提前还款
网友保保
已完结我是去年19年借的来分期，每次借款后就只能分⑨期，来分期公司总变化莫测！以前可以提前还款，现在却弄得只能按日期时间段来一期一期的还，我想知道我还欠款多少？但打客服电话，不是打不通就是对方挂断，提前还款还给打客服申请，还不能自己提前还！来分期就是坑，本就没多少钱？反倒还款越来越多！而且我的额度就9000多，也不知怎么借来借去就成一万多的额度啦！百度好多都说来分期公司倒闭了，我也看到了不能在借款了！但还款也不是这么让消费者还款的吧！我也不知来分期多大的利息，毛分的都不放过！借款确实需要还那也不能乱收利息费用吧！我借了三年的来分期到现在还没让我还清！越来越觉得来分期是个坑了！希望消费保能帮我尽快联系来分期公司人员帮我调解下！欠款的肯定要还，但不该我还的利息请他们收回，高抬贵手！谁家也不容易！不用待着个欠款的人员这么使劲交费！
投诉进度
处理结果
来分期回复：尊敬的用户，您好！如电话沟通，您的问题已得到解决，现对此案件申请结案，如您有其他问题，可联系我司客服电话:400-039-9999服务时间每日9:00-21:00，期待您的咨询！
用户补充投诉
2020-02-10 09:13:10
补充内容
现在疫情期间，来分期公司直接关闭了人工服务，解决个问题还给问题反馈，48小时解决！为了逃避帮着解决问题，人工都关闭了！我现在连他们多收取多少利息和服务费都看不到！那分期弄得乱码七八遭的都看不懂这些天也没人给打电话！也没人给解决！我也是服了！这样公司的服务态度！
用户补充投诉
2020-02-05 16:21:13
补充内容
而且，我在来分期上绑定银行卡现在不用了也不能解绑！最主要的是来分期一期一期还款弄得特别乱！总体数额加起来已经上万了，我借了来分期三年，来分期已经让我还了整整三四万还没让我还清！而且来分期去年下旬就不能借款啦，而我在19年年初借款都分到了年末借款了，在来分期中也查询不到我去年在来分期年初的借款记录！来分期公司内部人员都给消除啦！从刚开始能三期借款到最后只能⑨期借款，来分期公司玩的越来越神秘！导致还款都是个问题！本就没多少欠款却给我持续到今年七月24号！而且我从来不在来分期买东西写的家庭住址也没法删除！尤其那额度特别奇怪！里面可用额度还是负位数！真不知来分期玩的什么猫腻可把我们这些老百姓坑惨了！希望能尽快解决！
平台审核通过
2020-02-05 15:12:36
用户发起投诉
2020-02-05 15:12:34
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