蚂蚁保险未经允许自动扣款

网友保保_d837ef47 2020-02-12

已完结

在2020年1月18日和2月11日支付宝在我不知道的情况下扣除保险费用54元，我随即就退保，但是申请过后退保金额却显示0.00元。我当时是在他们做1分钱活动的时候买的，只买活动这一个月。我并没有续保，而且我也没开启自动续保我以为我不去主动付钱保险就会自动退掉，昨天就突然自动扣费。最起码的提示都没有，有没有尊重消费者的意愿？强制性消费？几十块钱是没多少，但是原则问题不能忍，我要求把钱退还给我！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-29 11:09:01

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）

用户补充投诉

2020-02-15 12:22:28

补充内容

蚂蚁保险那边也没联系过我啊，这么久了

消费保投诉平台跟进

2020-02-12 16:16:44

消费保投诉平台审核通过

2020-02-12 02:50:34

用户发起投诉

2020-02-12 02:50:32

评论 0

投诉信息

投诉问题：

扣款问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

54.00元

投诉编号：

94505730

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