蚂蚁保未经同意扣费且退费不全投诉
在我不知情的情况下扣费，打客服打电话说退费又没有退，退了一部分也没有全额退
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、客服电话难接通
处理中
蚂蚁保未经同意乱扣费，要求退款被拒
在我不知道的情况下乱扣费多次，我打人保健康电话要求退款，客服说是我自己点的，我平时都没完过支付宝我怎么会自己开通呢，在说了我自己开通的话我还会打电话让你们退款吗，我打客服电话说处理不了，我希望有关部门能够严查，不要让更多人上当受*，
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
未经同意被蚂蚁保扣费，要求停止并退款
我从未购买过蚂蚁保，也没有授权和签字，却在不知情的情况下被每月扣除34.08元，现要求马上停止扣费，并全额退回已被扣除费用。
投诉问题
扣款问题、销售误导、代签名
处理中
蚂蚁保未经同意扣款且保单无授权签名，要求退保及退款
我从来没有主动购关蚂蚁保，这个月在花呗被强行扣除178.11元。保单无本人签名和授权。现要求蚂蚁保立即停保并全额退款。
投诉问题
扣款问题、销售误导、代签名
处理中
投诉蚂蚁保扣款问题
我从来没有主动购买蚂蚁保，这个月在花呗被强行扣除178.11元。保单无本人签名和授权。现要求蚂蚁保立即停保并全额退款。
投诉问题
扣款问题、销售误导、代签名
处理中
投诉蚂蚁保宠物保险理赔纠纷及界面误导
我于2025年5月16日买了宠物保险。问了客服今天买了可以报销吗，她说需要保险生效后、次日凌晨生效。蚂蚁保的界面上也显示已保障了xx天。5月25号，我的宠物去医院抽血体检，然后5月26号凌晨突然缺氧、急救、死亡。处理完后事后，要求保险理赔、保险拒赔，告知我需要10天等待期，狗是25号住院的、26号才能理赔。客服误导消费者，蚂蚁保严重误导消费者。界面的生效时间并不是保险真正生效、报销的时间。我的诉求是，要求保险公司报销我的保险，蚂蚁保整改界面：将可报销日期显示出来、并对蚂蚁保作出处罚。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
处理中
蚂蚁保未经同意扣款4个月费用共计623.32元
我是王张霞，于2025年1月15日在支付宝平台，不知情的情况下，未经本人同意，蚂蚁保单生效，扣费4个月费用，每个月扣费155.83
投诉问题
扣款问题、销售误导、代签名
处理中
蚂蚁保自动扣款未通知，要求退回费用28.3元
蚂蚁保自动扣款未通知导致消费者损失
我在2025年4月前后使用支付宝消费后弹出个无忧电动车保险免费领取，我就领取体验了一下，而我没有电动车，保险也没要求上传电动车信息，之后我也就没管了，谁知道，这个保险是自动扣款的，我领的免费的，他居然扣我款，而且扣款之前也没有任何通知。我白白扣走了两个月的保险费。 违反了消费者权益法。第二个月扣款后发现了立马退款，还只给退一部分，希望贵部门能帮我退回2个月的费用，共计28.3元
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
蚂蚁保宠物保险理赔纠纷，要求报销尿闭治疗费用
我于2025年4月26日购买蚂蚁保宠物保险，我的猫于2025年6月3日出现身体情况，因为之前就有过尿闭，去诊断，一摸肚子就知道是尿闭，我花了2980，然后找蚂蚁保去报销，提交资料后又非让我上传影像资料，请问你们我没带宠物做影像资料，小猫这种症状一看就是尿闭结石，为啥非得按你们说的做呢？我要求给我报销，欺*消费者权益！购买你们保险的时候没有具体要求！
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
处理中
蚂蚁保拒绝理赔猫心肌扩张病保险费用
我在蚂蚁保上为我的两只猫投了生病保险（原64元档的），在五月时我家甜甜圈心肌扩张，伴有胸水（我咨询过宠物医生心肌扩张不是遗传病）在重庆渝瑞宠物医院两江新区院区看了病，安要求在蚂蚁保上申报了材料打算报帐，结果蚂蚁保的工作人员来电硬说我家圈某些指标没显示出来或正常，或又说是加菲猫的遗传病硬是不给报，后我再次询问宠物医生，医生肯定告知我心肌扩长不是遗传病可以报帐的，我就想问下蚂蚁保凭什么不给报！
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、服务态度差
处理中
