蚂蚁保自动扣费且拒绝退保退款
我于2025年8.13购买支付宝的蚂蚁保保险 只是刚开始的一个体验版 后面自动扣费 我完全不需要这个保险 现在想把之前保险费用全部退回来
投诉问题
虚假宣传、拒绝理赔、霸王条款
处理中
蚂蚁保擅自扣款并涉嫌霸王条款
从5月份到12月份在我不知情情况下开通自动扣款，给我扣费，我要求退全款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
蚂蚁保未经确认扣费要求退款
我前天在支付宝上看见蚂蚁保扣费25元，继续查了一共三次，咨询后说我买了家财险，家庭综合保险。我就不知道，他也没有给我打电话确认，就扣费了。我的诉求是退款25*3=75。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁保保险虚假宣传且拒退保费
我在支付宝这个蚂蚁宝上买的这个保险，给我父母买的保险，买的什么抗癌的防癌的类目保险，呃，也没人给我讲清楚，打电话呢服务态度也不是不不好，对不对？我说什么三个月以后才能保呃，三个月之内都不能保。我说那不能保，我就退吧，他不退我钱啊。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁保重复扣款拒不退款
同一份保险2021年我购买，莫名其妙的2024年又被购买一次。而且重24年开始重复扣款。多次拨打客服，投诉电话。客服人员承认是同一份保险重24年重复扣款，但是迟迟得不到解决。诉求，24年重复扣款部分退还给我。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁保虚假宣传诱导购买保险产品
本人于2020年五月在支付宝购买的支付宝蚂蚁保险与太*人寿推出的“来攒钱”产品,但实际为保险,支付宝账户每月固定被强制划扣,无法取消!投保过程中未有支付宝工作人员明确告知及有效提示会有相当大比例的扣除费用!截止2025年10月,总划扣保额为59000元,于2025年10月28日退保时,被划扣17580元,划扣比例高达29.797%,接*30%的手续费比例,相当于高利贷无异!属于严重欺诈消费者权益!名为来攒钱,实为保险产品,消费者买的攒钱产品实为保险!被划扣如此之高的费用严重违反了*金融监管政策要求!严重侵犯了消费者权益!老百姓为的是攒钱,而不是被坑钱!
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
蚂蚁保滥用既往症条款拒赔
理赔通知书（结案日期：20251211）因本次就诊事由属于条款约定的既往症范围（指在保险合同生效之前被保人已患有的且已知晓的有关疾病或症状），本次审核未通过，案件拒赔。报案号：RWCN2023000000088763；投保人：王维轮；好医保·住院医疗（0免赔）保单号：PWCN2024****。
我的诉求是申诉重新核定。2024年7月左膝关节疼痛医院诊断为II度损伤多为退行性改变（慢性劳损），治疗后无不良影响和运动功能受限，期间未曾长期治疗未间断或有间断用药情况。而2025年9月打篮球意外扭伤，经奉贤中心医院、第一人民医院、华山医院等多个医院专家诊断，明确表明因打篮球突发意外扭伤，造成左膝半月板前角撕裂，完全属于新发急性外伤导致，而非既往症直接造成。前序治疗和本次突发意外并不存在因果关联，故保险审核存在滥用既往症条款恶意拒赔。
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
支付宝强制投保乱扣费投诉
于2024年11月 在我妈妈不识字、不知情的情况下通过支付宝*台强制投保乱扣保费 持续扣一年诉求：退还全部保费
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
蚂蚁保莫名扣款72元要求退款
马上退款，小钱也是钱，一周莫名其妙款七十二块，希望能马上退款
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
母亲被不知情投保要求全额退费
母亲申秀红在不知情的情况下被支付宝蚂蚁保下单了三笔保单，其中一个保单已经交完了但是本人并在不知情，被连续交了两年的保险费用，其本人全然不知，于今年12月11日发现有不明的扣费行为，才发现有保单的存在，我的诉求是要求保险公司将费用全部退还，所有的保险费用都要退还回来
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
