从2020年10月份截止到今天2024年3月。两个账号，连续买了四年的运费险，我每个月确认收货的消费至少要一万左右，活动的时候那个月一个账号确认收货的也有两三万的消费！我买的多，难免遇到很多商家货不对版，发错货，质量不好，或者我需要换货的情况！！！网上购物有些商家东西什么样你们心里没点数吗？！我整天看瞎眼珠子耗费心血挑的东西，如果收到没问题我愿意来回折腾没事找事吗？！！！我买的一个月20多张运费险卷，其中还有有增加赔款十张！我买的时候也没提醒我不能赔付！这不是虚假宣传，欺骗消费者吗？！且我自己还办理了88vip运费卷！所有和运费有关的我都办理的最高档位！加起来三十多张运费险！还有平时活动平台强制卖家给买的运费险！结果全都给我理赔失败！！！！关键我自己买的那些，包括我用的增加赔款的全都以霸王条款给我自动失效无法赔付！！！！！导致我的花了钱没有得到一点服务！全都打水漂了！！！我确认收货那么多，消费那么多的时候你怎么不说我历史行为了？！一到理赔的时候就各种历史行为了？！！不给赔付你至少在我下单的时候提醒一下我！！！！你们觉得我退货多不要给我运费险啊！！！！这不是诱导消费者吗！？还各种推脱让申诉还必须提供账号本人手持身份证的正反面图片上传，说是保险公司要求的，反复提交照做以后依旧还是理赔失败，根本就是套路！其他网购平台的运费理赔没哪家需要手持身份证正反面上传图片的，消费者的隐私在哪里！拿这些敏感信息意欲何？

我于2023年四月开始购买的蚂蚁保的全网运费险，在2024年四月自动结束结束续保，保障中断使我的全网运费险里的运费免首重次数并未用完。我的诉求是退还我并未用的那部分保险的钱。

原相互保，平台通过电话引诱我续费相互保的保单。未签约只有电话告知，每半个月扣除我近20块钱，分明两个产品。我于2024.4.13主动与平台沟通退款事宜，期间努力配合蚂蚁保工作人员提供填写退保材料。于4.16日公司人员告诉我审核通过全额退保。5-7个工作日退保并返还保额。于今已过约定时间，到今天25号，目前我仍然接到续费短信，扣款，平台在这十几天一点行为没有。对我欺骗隐瞒事实。保险公司如此态度更不用指望产品的质量，请退保。

我一直在使用蚂蚁保门诊险，今日看到上了可复美医用面膜，下单限购只能买一盒5贴。2天到货后怕后期没货想再开2盒，毕竟面膜是消耗品，医生不仅不给开，还撒谎说没货。特来此平台投诉。我的诉求是，让我再买2盒面膜

我于2024年1月24日，在淘宝购买一件毛衣，下单之前再三确认有运费险，到货后不合适，退货后商家说我这一单哪有运费险，这件毛衣的运费险是最近才有的，我让商家提供他们购买运费险的日期证据，商家让我找保险公司，我找到保险公司，保险客服答非所问，不给我提供商家投保日期。再此，我要求退我运费，并且惩罚蚂蚁保！！！

重复购买蚂蚁保-健康福-终身重疾险，页面没有清晰的续保说明，在线咨询过客服，直接回复此产品没有续保，导致重复下单一份，诉求：退保单号：20****06****05E，保费全额退还。 问题： 1.咨询过续保问题，回复模棱两可，直接告知没有续保，误导消费者。 2.一样的保单，在接近的时间重复投保，没有尽一丁点告知、提醒消费者的义务，见单就开。包括事发后咨询人工客服，明确告知诉求是买重复了，需要退保一份，工作人员仍然不断以推销为目的，告知买两份重复的是不冲突的，赤裸裸的压榨消费者。 3.销售保险时没有在突出界面告知消费者支付的方式和续保，扣款方式。到续保时又毫无预警的扣费，没有尽到详细告知消费者的义务。

本来去年我在蚂蚁保买了一份健康福重疾险，今年准备到交保费的时间，我在蚂蚁保没找到缴费的入口。3月6号在蚂蚁保咨询怎么续保缴费，在线客服告诉我不支持续保，可以投新的保险。然后3月6号我又投保了一份健康福重疾险。今天我的银行卡被扣了4416元，原来是去年那份重疾险扣的，我的银行卡之前一直不够钱的，所以没被扣，到了今天才被扣。 知道重复买了2份保险，我立即在蚂蚁保申请把今年买的这份退保，但是告诉我只能退125.68元。我今年买的这份保险是3月7日生效的，今天3月22日，刚好15天，应该在犹豫期内。却不能退保费。 我的诉求是退还我今年买的那份重疾险保费4020元，因为这属于欺诈行为，告诉我去年那份不能续保，然后我今年又买了份同款保险，今天又扣了去年那份的保费！

在我取消自动续费后依旧进行扣费并声称取消扣费没用，要退保才有用，而在此之前并没有说明

住宿受到房东的勒索，去向安联保理赔，两次打电话沟通，都只是简单解释说勒索而导致金钱损失不在理赔范围内

你好，20年12月我在支付宝蚂蚁保购买了子女教育金，该项目一直以长期稳定存款为宣传误导消费者。23年7月底在支付宝通知信息里说利率下调，原先3.5%,现在下调到3.0%，并且有个通知单说保费自动上调，我并没有接到任何电话或邮件告知这个保单的问题，保险公司变成我默认同意。我现在要求退保，按投保金额100％退还，不再保了，蚂蚁保客服说问题归光大永寿保险公司保，公司说下调利率是国家行为，要按现金值进行退款。他们在宣传时并未明确解释何为现金价值。 那我身为消费者，在投保的时候保单也没写可能发生利率下调之类的事件，如果是国家行为，那哪天保险公司破产，那岂不是直接吞并老百星姓的血汗钱，我就一个诉求全额退款我存入的钱。

从2020年10月份截止到今天2024年3月。两个账号，连续买了四年的运费险，我每个月确认收货的消费至少要一万左右，活动的时候那个月一个账号确认收货的也有两三万的消费！我买的多，难免遇到很多商家货不对版，发错货，质量不好，或者我需要换货的情况！！！网上购物有些商家东西什么样你们心里没点数吗？！我整天看瞎眼珠子耗费心血挑的东西，如果收到没问题我愿意来回折腾没事找事吗？！！！我买的一个月20多张运费险卷，其中还有有增加赔款十张！我买的时候也没提醒我不能赔付！这不是虚假宣传，欺骗消费者吗？！且我自己还办理了88vip运费卷！所有和运费有关的我都办理的最高档位！加起来三十多张运费险！还有平时活动平台强制卖家给买的运费险！结果全都给我理赔失败！！！！关键我自己买的那些，包括我用的增加赔款的全都以霸王条款给我自动失效无法赔付！！！！！导致我的花了钱没有得到一点服务！全都打水漂了！！！我确认收货那么多，消费那么多的时候你怎么不说我历史行为了？！一到理赔的时候就各种历史行为了？！！不给赔付你至少在我下单的时候提醒一下我！！！！你们觉得我退货多不要给我运费险啊！！！！这不是诱导消费者吗！？还各种推脱让申诉还必须提供账号本人手持身份证的正反面图片上传，说是保险公司要求的，反复提交照做以后依旧还是理赔失败，根本就是套路！其他网购平台的运费理赔没哪家需要手持身份证正反面上传图片的，消费者的隐私在哪里！拿这些敏感信息意欲何？

我于2023年四月开始购买的蚂蚁保的全网运费险，在2024年四月自动结束结束续保，保障中断使我的全网运费险里的运费免首重次数并未用完。我的诉求是退还我并未用的那部分保险的钱。

原相互保，平台通过电话引诱我续费相互保的保单。未签约只有电话告知，每半个月扣除我近20块钱，分明两个产品。我于2024.4.13主动与平台沟通退款事宜，期间努力配合蚂蚁保工作人员提供填写退保材料。于4.16日公司人员告诉我审核通过全额退保。5-7个工作日退保并返还保额。于今已过约定时间，到今天25号，目前我仍然接到续费短信，扣款，平台在这十几天一点行为没有。对我欺骗隐瞒事实。保险公司如此态度更不用指望产品的质量，请退保。

我一直在使用蚂蚁保门诊险，今日看到上了可复美医用面膜，下单限购只能买一盒5贴。2天到货后怕后期没货想再开2盒，毕竟面膜是消耗品，医生不仅不给开，还撒谎说没货。特来此平台投诉。我的诉求是，让我再买2盒面膜

我于2024年1月24日，在淘宝购买一件毛衣，下单之前再三确认有运费险，到货后不合适，退货后商家说我这一单哪有运费险，这件毛衣的运费险是最近才有的，我让商家提供他们购买运费险的日期证据，商家让我找保险公司，我找到保险公司，保险客服答非所问，不给我提供商家投保日期。再此，我要求退我运费，并且惩罚蚂蚁保！！！

重复购买蚂蚁保-健康福-终身重疾险，页面没有清晰的续保说明，在线咨询过客服，直接回复此产品没有续保，导致重复下单一份，诉求：退保单号：20****06****05E，保费全额退还。 问题： 1.咨询过续保问题，回复模棱两可，直接告知没有续保，误导消费者。 2.一样的保单，在接近的时间重复投保，没有尽一丁点告知、提醒消费者的义务，见单就开。包括事发后咨询人工客服，明确告知诉求是买重复了，需要退保一份，工作人员仍然不断以推销为目的，告知买两份重复的是不冲突的，赤裸裸的压榨消费者。 3.销售保险时没有在突出界面告知消费者支付的方式和续保，扣款方式。到续保时又毫无预警的扣费，没有尽到详细告知消费者的义务。

本来去年我在蚂蚁保买了一份健康福重疾险，今年准备到交保费的时间，我在蚂蚁保没找到缴费的入口。3月6号在蚂蚁保咨询怎么续保缴费，在线客服告诉我不支持续保，可以投新的保险。然后3月6号我又投保了一份健康福重疾险。今天我的银行卡被扣了4416元，原来是去年那份重疾险扣的，我的银行卡之前一直不够钱的，所以没被扣，到了今天才被扣。 知道重复买了2份保险，我立即在蚂蚁保申请把今年买的这份退保，但是告诉我只能退125.68元。我今年买的这份保险是3月7日生效的，今天3月22日，刚好15天，应该在犹豫期内。却不能退保费。 我的诉求是退还我今年买的那份重疾险保费4020元，因为这属于欺诈行为，告诉我去年那份不能续保，然后我今年又买了份同款保险，今天又扣了去年那份的保费！

在我取消自动续费后依旧进行扣费并声称取消扣费没用，要退保才有用，而在此之前并没有说明

住宿受到房东的勒索，去向安联保理赔，两次打电话沟通，都只是简单解释说勒索而导致金钱损失不在理赔范围内

你好，20年12月我在支付宝蚂蚁保购买了子女教育金，该项目一直以长期稳定存款为宣传误导消费者。23年7月底在支付宝通知信息里说利率下调，原先3.5%,现在下调到3.0%，并且有个通知单说保费自动上调，我并没有接到任何电话或邮件告知这个保单的问题，保险公司变成我默认同意。我现在要求退保，按投保金额100％退还，不再保了，蚂蚁保客服说问题归光大永寿保险公司保，公司说下调利率是国家行为，要按现金值进行退款。他们在宣传时并未明确解释何为现金价值。 那我身为消费者，在投保的时候保单也没写可能发生利率下调之类的事件，如果是国家行为，那哪天保险公司破产，那岂不是直接吞并老百星姓的血汗钱，我就一个诉求全额退款我存入的钱。