秒选app欺诈消费者，不予退款

网友保保 2020-02-13

已完结

该app只允许顾客购物、但不允许查询订单详情，物流详情更不允许顾客申请退款，没有申请退款的选择，找不到订单的具体情况，购买完成后甚至在app内无法找到自己的购买记录，要在下一单才能找到那个界面看到自己前面买的，但没有申请付款的地方，希望平台予以处理，本人需要申请退款避免被商家欺诈。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-02-16 14:07:11

补充内容

商家完全不予回复！不给退款，不处理，没有联系过我！

平台跟进

2020-02-14 12:38:10

用户补充投诉

2020-02-13 13:43:35

补充内容

我需要商家提供申请退款的服务，尊重消费者的基本权利！

用户补充投诉

2020-02-13 13:39:32

补充内容

我需要申请退款

平台审核通过

2020-02-13 13:34:44

用户发起投诉

2020-02-13 13:34:42

展开全部