投诉齐鲁交通ETC乱扣费

网友保保 2020-02-23

已完结

我于2019年11月份之后没有再上高速，结果2020年2月20日突然收到ETC扣费信息。。。我也和客服多次沟通，客服在多个部门直接来回推。最后经过齐鲁通ETC微信小程序在线客服发扣费截图，经客服确认，在去年10月份有两次61.75高速消费，但均已经从银行卡扣除，扣费记录也已经截图给客户。。。

投诉进度

平台完结

2021-01-13 09:38:05

处理结果

山东高速回复：经核实，投诉人反馈2020年2月份扣费为2019年10月11日通行延迟扣费，齐鲁交通客服已联系投诉人，投诉人表示时间很久了，也记不清楚了，已知晓此扣费情况，无需在进行处理了。

平台跟进

2020-02-24 11:41:58

平台审核通过

2020-02-23 09:35:43

用户发起投诉

2020-02-23 09:35:41

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