报名仅一天,环球网校不退费
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2020年3月6日晚21时左右,我报名了环球网校高级经济师课程,费用2786元,报名时客服承诺可以退款,3月8日上午联系客服时,客服说不退款。因为想利用疫情在家休息时间进行学习,但课程都是19年的,不是20年的,达不到学习效果,之前的微信客服已经联系不上,发信息不回复,app上的客服拒不退款,与之前承诺不同,希望能协助解决。
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投诉人您好,针对您投诉的问题我们已第一时间联系环球网校沟通协调,且环球网校已表示会联系您跟进处理,此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理,欢迎随时回来,消费保将继续为您提供服务!
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有客服给我打电话,不是卖课的客服,告诉我只能到四五月份退费,我问卖课时为什么说可以退,他说不是他说的,不清楚,我问我都没消费,都推诿,开课后,怎么退?对方不予解答。感觉就是相互推诿,不说不退费,但就是不给退啊!电话客服说可以退,但不能当时退,app上的客服说不能退,打微信客服电话不通。维权真难

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