环球创智诱导购课后拒退费
二年诱导购买课程后二四年该公司告知我说该课程已被取消，无法学*要求我购买别的专业套餐，本人不同意，要求退款，后学校方该公司敷衍态度不支持退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
环球网校虚假承诺不过包退拒不退款
2023年10月31日在环球网校购买云私塾pro一造课程，购买前销售电话承诺我不过全退费，导致我以高出市场价很多的费用花费4900购买了此课程，而今要求商家能够按照当初销售承诺的不过退费，商家售后却矢口否认，协商无果，感觉自己受到了很大的欺*，也无法维权，这对我来说并不是一笔小数目，真的很难维权，商家已经有经验了，故意打电话承诺不过包退，根本不保留记录
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
环球网校虚假宣传不发货不退费
2025年8月26号在北京环球网校购买了中级经济师工商全科（跨年板）课程，但是协议是天津环球兴学科技发展有限公司签的，钱也是天津公司收的，当时答应给的纸质教程一直不给发，打电话问过几次，不给发资料让退费，商家态度很强硬，说就是不给退，有本事去起诉，12345也打过几次都未果。发票也是假开，根本查不到，邮箱是假的，税号没有，这个教育机构，严重虚假宣传
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
环球网校拒退未开课VIP课程费
2024年10月30日，我在环球创智（环球网校）购买了2025年中级会计职称-VIP梦想A计划培训课程，订单编号为20******************16，支付金额5000元。购买时商家明确承诺课程服务期限为两年，目前仍在服务有效期内。
因本人需兼顾工作与家庭，精力有限，至今未报名、未开通任何课程服务，也未使用商家提供的任何教学资源。现向商家提出退款申请，但客服在电话里以各种理由拒绝退款，违反了公*交易原则，故在此投诉，要求商家全额退还已支付的课程费用。
投诉问题
退款问题
处理中
环球网校虚假宣传致补贴落空
2025年购买了环球网校的中级经济师课程的，当时说考取该证件后不仅能个税申报，还是领取技能提升补贴，今年拿到证书以后，多次联系上海相关部门，提示并无任何补贴，且购买课程前反馈的赠送的课程均含水分，现在当时负责的业务员也不回复消息
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
处理中
环球网校虚假宣传退费条款不符
本人于2024年10月看到环球网校「2025年二级建造师魔鬼集训营」广告，广告宣传“2025年全科不过退学费”，销售也在微信中告知该班型“退80%，双重保障”，但未提及任何退费附加条件。
在我支付5980元报名后，才看到实际退费条款，要求必须同时满足：
1. 2025年考季对应科目考试得分不低于满分30%；
2. 强化集训直播出勤完课率100%；
3. 精题必练、直播密训和突击小灶集训完课率80%以上；
4. 作业和测评按时完成度80%。
以上条件缺一不可，与广告宣传的“不过退学费”严重不符，属于隐瞒关键限制、误导消费者的虚假宣传行为。
本人因工作精力不足，无法继续备考，现依据《消费者权益保护法》《广告法》相关规定，提出诉求：
要求环球网校退还50%学费（2990元）；
本人已留存广告截图、聊天记录、退费条款截图、缴费凭证等证据，恳请监管部门介入调解，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
环球网校虚假宣传保过取证，拒绝退款15800元且未开票
本人于2022年在环球网校分两次报名“中级注册安全工程师定制私塾班”，共支付学费15800元（订单金额：4166元、11634元）。该机构销售通过微信多次宣传“注安证书只能走捷径”“环球网校独家考前AB卷+内部资料”“保过取证”等内容，以“就一次机会”等话术诱导我付费，属于虚假宣传。缴费后课程服务严重缩水，2026年初发现账号无法正常听课，且至今未开具对应金额发票。多次沟通退款未果，现要求全额退还学费15800元，解除培训合同，并补开对应金额正规发票。
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退款问题、虚假宣传、发票问题
处理中
环球网校诱导续购致课程过期拒退费
2019年报名环球网校，花费3000元 ，销售告知可以一直重学 ，2021年 ，更换新的销售诱导我可以报名密训小灶班，会有面授课程 ，学*内容更精简 ，更适合上班族 ，我询问我前期的课程怎么处理，销售告知不受影响，算赠送课程，今年打开一看所有课程全部过期，和售后致电告知我主要签字就算我已经看了合同 ，要履行合同，现在销售已经离职，让我举证，你们销售不诱导，谁会二次购买相同课程？要求环球网校提供再高级别投诉，告诉我没有相关内容？现在培训机构无人监管吗？要求退费，或者开通课程。
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霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
环球网校虚假宣传诱导消费拒退费
本人于2020年1月2日在环球网校花费2239元购买了软考高级-2020上半年-0基础三合一无忧班，当时虚假宣传说是零基础可以听懂课程诱导我，事实是交完费后听了3节录播课，根本听不懂，后期因为身体原因一直没有在上网进行学*，希望退还全款。根据《消费者权益保护法》第二十五条，对于在线课程等网络服务，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。虽然我已超过七日，但课程尚未开始，校方并未产生实际服务成本，理应退还费用；根据《消费者权益保护法》第五十三条，以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应当退回预付款。鉴于课程尚未开始，教材未激活，校方未产生实质性服务成本，其拒绝退费的行为缺乏依据。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
环球创智诱导交费后拒退保过费
当时在学校交的费用，交了之后就不管了，需要处理退款，而且当时交了费用之后也没人联系，联系了一个人光让交保过费
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退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
