环球创智(环球网校)
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北京环球创智软件有限公司
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品牌简介:
环球网校成立于2003年,隶属于北京环球兴学科技发展有限公司。在七年时间里,网校经历了飞速发展,目前已经拥有工程、外语、财会、经贸、医疗卫生、学历、国家职业资格等七大类近百个考试项目的网络辅导课程,每年上传课程万余小时。环球网校已经成为国内规模最大的远程职业教育机构。 环球网校依靠北京市海淀区优秀的文化优势,组织了一支以本地区师资为主导,天津、上海等地名牌高校师资为辅助的强大师资队伍,保证了辅导课程的质量。随着网络技术的进步,网校在原有远程培训平台的基础上不断更新升级,已经将其建设成为集资讯、网络学习、网上书店、答疑系统、模拟测试、社区系统等融为一体的科学化、规模化平台。 环球网校拥有倡导“以人为本”的高学历管理团队和年轻的、积极进取的工作团队。他们中有国内最早从事远程教育的专业人士,有深入洞察考试动态、及时掌握前沿资讯的教务、市场、客服团队,也有经验丰富、熟练应用互联网技术的开发团队,在大家的共同努力下,网校受到越来越多考生的肯定,连续七年被考生和专家一致评选为“十佳网络教育机构”。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
环球创智(环球网校)诱导消费者购买课程不支持退费投诉
诱导消费者 购买课程 诱导贷款 不支持退费 霸王条款 我申请退费已经好多次了 他们都是敷衍了事 要么叫我加钱购买其他课程 反正退费 那就是态度强硬 就是不给你退费 也不跟你合解 一句话退费那不可能 要么加钱买别的课程 这不是霸王条款是什么
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉环球创智(环球网校)收费问题
诱导消费者 购买课程 诱导贷款 不支持退费 霸王条款 我申请退费已经好多次了 他们都是敷衍了事 要么叫我加钱购买其他课程 反正退费 那就是态度强硬 就是不给你退费 也不跟你合解 一句话退费那不可能 要么加钱买别的课程 这不是霸王条款是什么
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
环球网校拒绝开通24年押题卷+24年精讲班课程
我于2023年10月25日通过环球网校姜老师账号,该账号隶属于环球网校平台售课渠道,花590购买中级经济师单科押题试卷内容,购买前进行了购前咨询,该平台姜老师承诺,如23年度购买押题卷后考试还未通过,24年将可以再次使用24年押题卷+24年精讲班课程,但是到了24年我要求其兑现承诺进行开通权限,该平台姜老师拒不认账,说只答应送精讲班,押题卷没有,这存在经营欺诈行为,侵害了我作为消费者的权益,我的诉求是,请按照当初对我购前承诺,开通24年押题卷+24年精讲班课程;
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
环球创智课程退款纠纷
我与2024年4月19日在广州环球青藤科技发展有限公司北京分公司,被广州环球青藤经理曹峥老师诱导购买2999元的数据分析课程,当时他说的是别犹豫抓紧购买后悔了还有7天无理由保障,承诺的7天无理由退款,考虑再三我还是决定退款不学了,于是我4.20日找到课程班主任秋秋老师要求退款,死活就是给我退,侵害了消费者权益,我的诉求是广州环球青藤尽快退款给我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
环球创智(环球网校)报名退课退款问题
我于2022年在该机构报名升学历课程,想退课退款,不给予受理,试图用霸王条款约束我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
环球网校二建课程退费纠纷
我于3月28日在环球网校机构老师的微信链接上缴纳了1584元的二级建造师课程费用,一共三门课程视频,(两门公共课程:建设工程施工管理、建设工程法规及相关知识,一门专业课程:公路工程管理与实务)因其不需要两门公共课程需要退费1000元,与环球网校官网客服工号:2011打电话沟通联系,表示不能对此进行退费,并且告知就算退费也需要扣除30%的违约金,缴费过程中并没有告知有无签订合同,也没有告知缴费完成想要退费的话还需要扣除30%的违约金,我对此表示不能理解和接受,希望有关部门可以核实调查,并且要求环球网校退还费用1000元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
环球网校大专课程退费纠纷
2022年6月报的环球网校大专课程和专升本,当时和环球网校的程老师(程亚洲)谈好的一次性收费无任何隐形费用。结果报名了,过了一年多了说需要缴纳学费,现在请求退费。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
环球创智虚假宣传退费问题
2022年2月9日我在环球创智(环球网校)报名本自考本科,销售虚假宣传,说的和提供的完全不一样,销售拒绝沟通,并且存在霸王条款,我和销售协商退费,销售让我加钱再报班,全程不提退款事由,我可以接受协商退费,请求相关部门给予帮助
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
环球网校不退款
2020年9月30日购买环球网校2021年中级会计职称-云私塾Pro(全科)2570元,由于购买课程开课后,本人身体原因出现问题,导致无法继续学习一直没有继续,现在想更换成2024年三级人力资源师-零基础畅学班费用1550元,跟对方沟通我不需要退差价,想着当时网校给我寄资料了就当给网校的成本费了,但是对方不给我更换课程,还要求我重新购买新的课程,我现在要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
环球创智课程无法进行,不给退费
课程无法进行,不给予退费,打工商多次无果,客服多次停滞不解决问题。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
环球创智(环球网校)诱导消费者购买课程不支持退费投诉
诱导消费者 购买课程 诱导贷款 不支持退费 霸王条款 我申请退费已经好多次了 他们都是敷衍了事 要么叫我加钱购买其他课程 反正退费 那就是态度强硬 就是不给你退费 也不跟你合解 一句话退费那不可能 要么加钱买别的课程 这不是霸王条款是什么
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉环球创智(环球网校)收费问题
诱导消费者 购买课程 诱导贷款 不支持退费 霸王条款 我申请退费已经好多次了 他们都是敷衍了事 要么叫我加钱购买其他课程 反正退费 那就是态度强硬 就是不给你退费 也不跟你合解 一句话退费那不可能 要么加钱买别的课程 这不是霸王条款是什么
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
环球网校拒绝开通24年押题卷+24年精讲班课程
我于2023年10月25日通过环球网校姜老师账号,该账号隶属于环球网校平台售课渠道,花590购买中级经济师单科押题试卷内容,购买前进行了购前咨询,该平台姜老师承诺,如23年度购买押题卷后考试还未通过,24年将可以再次使用24年押题卷+24年精讲班课程,但是到了24年我要求其兑现承诺进行开通权限,该平台姜老师拒不认账,说只答应送精讲班,押题卷没有,这存在经营欺诈行为,侵害了我作为消费者的权益,我的诉求是,请按照当初对我购前承诺,开通24年押题卷+24年精讲班课程;
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收费问题、服务态度差
已完结
环球创智课程退款纠纷
我与2024年4月19日在广州环球青藤科技发展有限公司北京分公司,被广州环球青藤经理曹峥老师诱导购买2999元的数据分析课程,当时他说的是别犹豫抓紧购买后悔了还有7天无理由保障,承诺的7天无理由退款,考虑再三我还是决定退款不学了,于是我4.20日找到课程班主任秋秋老师要求退款,死活就是给我退,侵害了消费者权益,我的诉求是广州环球青藤尽快退款给我
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已完结
环球创智(环球网校)报名退课退款问题
我于2022年在该机构报名升学历课程,想退课退款,不给予受理,试图用霸王条款约束我
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服务态度差、退款纠纷
已完结
环球网校二建课程退费纠纷
我于3月28日在环球网校机构老师的微信链接上缴纳了1584元的二级建造师课程费用,一共三门课程视频,(两门公共课程:建设工程施工管理、建设工程法规及相关知识,一门专业课程:公路工程管理与实务)因其不需要两门公共课程需要退费1000元,与环球网校官网客服工号:2011打电话沟通联系,表示不能对此进行退费,并且告知就算退费也需要扣除30%的违约金,缴费过程中并没有告知有无签订合同,也没有告知缴费完成想要退费的话还需要扣除30%的违约金,我对此表示不能理解和接受,希望有关部门可以核实调查,并且要求环球网校退还费用1000元
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收费问题、退款纠纷
处理中
环球网校大专课程退费纠纷
2022年6月报的环球网校大专课程和专升本,当时和环球网校的程老师(程亚洲)谈好的一次性收费无任何隐形费用。结果报名了,过了一年多了说需要缴纳学费,现在请求退费。
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处理中
环球创智虚假宣传退费问题
2022年2月9日我在环球创智(环球网校)报名本自考本科,销售虚假宣传,说的和提供的完全不一样,销售拒绝沟通,并且存在霸王条款,我和销售协商退费,销售让我加钱再报班,全程不提退款事由,我可以接受协商退费,请求相关部门给予帮助
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服务态度差、退款纠纷
处理中
环球网校不退款
2020年9月30日购买环球网校2021年中级会计职称-云私塾Pro(全科)2570元,由于购买课程开课后,本人身体原因出现问题,导致无法继续学习一直没有继续,现在想更换成2024年三级人力资源师-零基础畅学班费用1550元,跟对方沟通我不需要退差价,想着当时网校给我寄资料了就当给网校的成本费了,但是对方不给我更换课程,还要求我重新购买新的课程,我现在要求退款
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退款纠纷
已完结
环球创智课程无法进行,不给退费
课程无法进行,不给予退费,打工商多次无果,客服多次停滞不解决问题。
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