环球网校诱导购买高价课程拒不退费
本人从2018年起购买环球网校课程，一直认为是家大品牌公司，去年有意报考软考高项课程，2025年12月份已购买了环球的539元的的高项课程，2026年1月环球网校销售人员以有内部特招班，报一过一，不为学*知识，只为短期通过为由，诱导我增项课程，缴费4008元，期间都是和以前其他课程的授课逻辑一样，也未有老师督学，实际本人未学*该课程，时长为零。本人从2024年已开始软考高项学*（其他网校），有一定的知识积累，但是2026年6月29日考试成绩出来未通过，我要求退费，但是环球销售及客服以我没把课程看一遍为由，不愿退费。本人认为销售课程时涉嫌欺*，课程服务无效，要求退款4008元
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
环球网校虚假宣传承诺包过
2023年6月21日在环球网校app，购买考证服务，后续出现虚假宣传、承诺包过等问题；商家号：400-678-3456
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
环球网校虚假宣传及退款纠纷
环球网校虚假宣传，和我说他们是内部资料，不可泄密，通过率百分之八十，通不过全额退款，有一对一班主任，没有通过全额退款，没有说退款有太多严苛条件，协议也没有特别标注，我要求退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
环球网校虚假宣传且未履约，要求退款
本人与2023年9月7日购买环球网校2023年下半年软考高级0基础三合一旗舰班的课程，改网校存在虚假宣传，夸大其词，不按协议上的来，本来是参加四次考期的，前两次有老师跟踪，第三期开始直接被老师清退群聊，指导老师微信联系不到，只是可以看课程，而第四个考期课程也没有了，所以本人要求退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
环球创智虚假宣传不退费
宣称包过，不过退费，4年了，根本不给，说论文超级简单，简直就是瞎说
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
环球网校霸王条款强制扣30%违约金
2026年6月10日，在天津环球新学科技发展有限公司购买了2027年初级会计职称考试，尊享无忧班。因个人原因申请退款*台强制要求扣除30%的违约金后方可办理，且客服态度强硬拒绝协商。
销售人员并没有如实告知我退费需要30%的违约金，该30%的扣费条款为*台单方拟定的格式条款，签约时并未以弹窗单独勾选的方式显著提示，不合理加重消费者责任，违反消费者权益保护法第26条，应属无效。
涉案课程为预制录播课程，我退费不会给*台新增成本*台也无法举证30%比例的实际损失，违约金标准明显畸高，违反民法典第585条。
此前通过2345调节未达成一致企业仍坚持高额退费
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霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
环球网校虚假宣传承诺包过拒不退款
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2023 年 7 月 18 日在环球网校（天津环球兴学科技发展有限公司），购买2023 年下半年软件资格考试“0 基础三合一旗舰班课程辅导，后续出现虚假宣传问题、承诺包过、售后无响应等。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
环球创智虚假宣传软考包过
做广告的时候和我说，他们是有内部渠道，能通过软考，做虚假宣传
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
环球网校保过班虚假宣传拒退费
2023年，环球网校销售人员用只要听一点课就能过，最多两次肯定过，四次不过就退款的承诺将保过班课程售与本人，现在经过刻苦学*，全程听完课，四次参与考试，四次未过，申请退款时，网校以学时不够（本人已全部听完课，只是有部分用了二倍速，网校用时长断定我没有我听完课，并以技术未更新拒绝提供证明）、成绩不足22分这种隐藏在密密麻麻的协议中的部分小字、畸形分数门槛规避退费义务、把考试结果全部风险转嫁给学员，种种推诿说辞与销售承诺大相庭，现主张该条款为无效霸王条款，并应对学员予以全部退款。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
环球网校完课率造假拒退费
我是确定自己所有的课都看完，但被客服告知我2023年完课率只有50%多，未满足退款要求…同时班主任已把我们拉黑，未提供后续服务。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
