环球网校保过班未兑现承诺
我于2024年7月11日在环球网校办理了一级建造师考试培训课程，在报名前宣传保过，考试不通过退款或者重学，并且付款后还必须签订协议才能学习。
实际情况是，考试未通过后，不退全款，重学也不保障全部重学。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
环球网校承诺退费未兑现
我于2024年2月6日受到环球网校工作人员的鼓动，花费一万五千九百元购买了一级建造师魔鬼训练营课程，购买前，环球网校工作人员承诺考试不过退费百分之八十也就是一万两千七百二十元，但是考试不过后拒绝退还本人费用的百分之八十，只愿意退还六千三百六十元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
购买课程后因时间久被拒退款
我于2024.08.13在环球网校购买了公共营养师基础培训课3级课程，因没怎么看申请退还相应的资金。但客服人员因时间久拒绝退还。
投诉问题
退款纠纷
处理中
环球网校诱导购买重复课程并要求退赔
本人2024年12月12日在环球网校平台购买了注册会计师课程，第一次费用4700元，后来25年1月有另一个销售电话我说和我沟通课程问题，于是加了微信后他说有一个课程是内部专设的，需要再付10010元，考前会有提分资料只要背就行了，保证2年内通过，而且会返还80%的课程费，在他不断的诱*下，我在25年1月2日买了课程，后来一直看的新的课程旧的没看，今年7月发现和4700元的课程基本一样，7月和班主任老师沟通后，班主任说没有提分资料，也没有背的资料可以直接通过考试的，他不清楚，再问原来的销售时，已经换人离职了。现在希望他们把第二次的课程费10010元退还！并退一赔三，30030元。因为重复了，而且当时销售诱*我报考3门科目压力很大！导致我甲状腺发炎。
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
环球网校学费争议要求退款
我于2022年8月25号提交学费1000元与该校，开始说是学费，后面交完钱，又说不是学费，恶意侵占私人财产，麻烦退回
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收费问题、退款纠纷
处理中
环球网校虚假宣传及违规收费要求退款
2025年6月10日，环球网校销售人员向本人推销“2025中经云私塾7.0集训版”课程，我表示我是宝妈刚刚生完孩子很忙，没什么时间学习，对方承诺这个课程只有71次课，非常适合没有时间的学员。随后还引导诱*消费，直接帮我在app下单，让我支付费用，我表示需要考虑，他就一直承诺催我交费，说快没有名额了。支付完开通课程后发现了多处侵犯消费者权利和虚假宣传等问题，具体如下：一是课程虚假宣传。我支付完之后收到具体课程表，才发现里面有200多次课，根本和销售人员承诺的71次课不一致。二是购买后才告知要签订合同，是不平等合同协议，协议内容全是对机构有利的条款，支付之前根本没有提及协议。三是消费者权益保护法规定不能用格式合同侵犯消费者规定不能退费等等，但是机构就是这样威胁。四是商家营业执照经营范围明确写了不能进行教育培训，而商家违规开展培训还收高额费用。五是商家合同居然说发票要写技术服务费，但是明明购买的是学习课程。本人2025年4月才刚刚生完小孩，当时已经和销售人员再三确认课程只有71次课才答应购买，但是销售人员居然*一个刚刚生完孩子又要哺乳照顾小孩的产妇。本人小孩和家里老人最近身体不适，十分困难，而且这个课程是8月才正式授课开班，教材也还没寄出，本人实际上还没开始上课，希望有关部门可以协调机构退回全部费用
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发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
教材内容错误引发退费纠纷
我2025年7月3日在环球网校App上买了一套全国一级建造师执业资格考试2025专用教材，一共四本，其中机电工程管理与实务这本第一章第2页的钢及其分类中钢是含碳量0.04%～2.3%之间的铁碳合金这句话，在一建教材中描述为钢的含碳量小于2.11%，知识点有问题，如果用这样的书籍复习并准备考试，会对考生造成影响，而且目前无法确认此套书籍中是否有其他知识点错误，因为我消费的钱买的书籍无法再使用，所以我要求将整套书籍退费，平台现在说使用的这本无法退费，其他三本要购买者承担运费，我认为这是不合理的。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
环球网校虚假宣传诱导报课
环球网校虚假宣传欺*消费者，本人2025年三月环球网校老师以跟踪我的高经学习情况为由加我微信，添加后向我推荐他们12800注会的“高端云私塾pro-全科”班级，老师承诺课程于6月份开始更新，每天仅学习1到1.5个小时即可通过2025年注会，但本人学习后发现承诺课程与实际课程不重不符，课程仅战略就差不多50个小时，其他5科加起来超过400小时，总学时差不多500小时，与销售老师承诺的仅75个小时严重不符！简直是赤裸裸的欺*消费者，如果老师说清楚课时有500多小时本人绝不可能报该课程，客服以我已经学习了部分课程代表我以认可，但是我不慢慢进入学习摸清状况，我怎么知道有这么多学时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网校简直是虚假宣传，经营者的欺诈行为主要包括虚假宣传、价格误导、格式条款侵权等类型，消费者可主张退一赔三的最低赔偿标准。基于网校的欺*行为，本人要求退还报课费用！
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虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
环球网校课程虚假宣传及质量问题
我于6月12日购买环球网校广东2025二造临考冲刺班-土建全课，费用399元，老师承诺冲刺押题卷出题率80%，以及考点覆盖率相关承诺，我有好好复习，但是出题率未达到老师所说，以及模拟试卷与实力考试卷子题型数量都不对应，存在虚假宣传，并且复习资料多处错误。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
环球网校虚假宣传诱导消费要求退费
我于2025年6月9号在环球网校报了一个自考学历辅助班，该机构宋阳春虚假宣传，诱导我消费后支付3486元，并且在我不知情，没看过合同内容的情况下，让我直接签字。现在因为该机构虚假宣传，与实际不符，我需要退费，总退款金额3486元，请帮忙维护消费者合法权益，谢谢!并且该机构人员现在不回复不解决，没办法才能求助，希望能得到帮助!
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
