油你加app恶意欺骗消费者 以更换充值渠道为由拖延加油卡充值

网友保保 2020-03-14

已完结

本人于2019年11月在油你加app上用5100元购买了价值6000元的加油卡充值套餐，套餐内规定以月充的形式每月充值1000元到本人的实名加油卡内，累计充值6个月。头两个月还是按时到账的，从2020年1月开始就停止充值了，到一月中下旬发布了一则通告，说是要更换充值渠道延缓充值，最晚不会超过月底。结果等到两月底依然没有实现充值到账，客服人员在一月份还是能够通过电话联系到的，到了2月初至今就没有人接电话了。希望商家能退还3100元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:00

处理结果

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平台跟进

2020-03-25 19:15:26

平台审核通过

2020-03-14 21:48:03

用户发起投诉

2020-03-14 21:48:01

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