恒易贷后台收取巨额服务费，没有明确说明是什么费用

您好，消费保已将您的问题反馈给微众银行（对接人员承诺会联系处理，希望您记得接听来电）。如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。谢谢！

今天平台客服给我打电话了，平台说这个前期服务费用他们是正常收的，合理合法的，还有说不收取这个费用是不可能下款的。

今天是恒易贷平台第一期扣款时间，下午扣款我使用广光大银行，没有扣款成功，客户经理打电话和我说是因为光大银行系统升级问题，然后帮我申请了晚上8点在此扣款换成了建设银行，卡里金额充足，但是没有扣款成功，之前客户经理告诉我，今天扣款不成功就会造成逾期，需要支付逾期的费用，我怀疑他们就是故意系统扣款不成功导致我逾期。收取逾期费用

期间客服人员在对还未逾期的借款人进行骚扰还款，我并没有表示不还款的意向。平台以扣款系统问题，要我借款人承担逾期费用和法律后果。