投诉恒易贷贷款20000元，放款13310，砍头息，高利贷，收取高额服务费

网友保保_6bceaca1 2024-03-20

已完结

我在恒易贷贷款20000元，放款13310，还清以后给客服打电话要借款合同，客服给我的说结清没有数据了，他们这就是砍头息呀，客服说的扣我的6690元是服务费，什么服务费这么贵，放款13310，每月还款2000多元，最后还款达到24000元，这就是高利贷，砍头息！客服说给我发结清证明到邮箱，最后也没有发。让人怎么活，这么高的利息，国家要出面管制呀，替我们讨个公道呀，我还有客服给我的录音，承认6690就是服务费，我都可以提供

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-05 08:00:17

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-03-21 08:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-03-20 20:49:40

用户发起投诉

2024-03-20 19:51:27

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投诉信息

普融花（恒易贷）

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

6690元

投诉编号：

96882981

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