芙迪伊娜美容店倒闭，消费承诺未兑现

网友保保 2020-03-22

已完结

芙迪伊娜充值2465元，享受罐肤套餐+拨筋套餐，里面包含护肤产品跟对应次数的店内护肤次数，店面因支付不起租金，倒闭。店员退回未使用完的护肤品，但是对应的护肤次数不能兑现。有欺骗消费者行为，如果不是宣称充值金额能够享受到对应的护肤品及护肤次数我就不会进行消费购买。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-24 18:27:07

平台审核通过

2020-03-22 20:18:42

用户发起投诉

2020-03-22 20:18:40

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