1、申请退费一路坎坷，从去年12月1日开始一直到今年3月份，这个问题处理一拖再拖。开始的协商解决到现在的耐心全无。 2、还有霸王条款，不能接受每天50的服务费，说是app的维护订课费用？？？都是自主选课，何来服务一说。谁的钱都不是平白无故来的，退课开始说服务费不能少，后面课程老师来协商说要自己出一半。年前协商的这个事情，到3月25号才给退款。现在想想我上了他们4节课，花了我快2700元，有这么贵的线上小班课吗？ 3、学费分期问题，自己的支付宝不让用，让学员签了小额贷款分期合同，9237的学费，12期分期还了6个月，和现在合同终止未还款6个月的利息738.96也出了。主要是合同没看到，如果不是这个月逾期了一天还款那边有人打电话过来，我连合同去哪里看都不知道，今天打电话才要到的合同。 4、课程合同没有第一时间发送给学员，合同很多内容都是后面才知道的。而且签订合同前也没有说明各项收费标准。