还呗自动扣会员费

2020-04-02

已完结

看到平台有APP还呗下载贷款，就在手机上点了下载后说我开通了会员自动在银行卡扣会员费，把电话联系客服，电话未人接

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-05 11:29:18

处理结果

还呗回复：已电联用户，用户已知悉扣款原因，但现暂不需要此项增值服务，已为用户申请退款中，投诉结案。

消费保投诉平台跟进

2020-04-03 17:43:36

用户补充投诉

2020-04-02 23:40:50

补充内容

湖北疫情重灾区，本是想贷款作周转资金用途，结果款未申请到还被自动扣会员费188元。我请求处理专员，为我扣的会员费讨会退款，追回自己的辛苦钱。1天前

消费保投诉平台审核通过

2020-04-02 23:22:04

用户发起投诉

2020-04-02 23:22:02

投诉信息

还呗-数禾科技

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

94600848

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