在微信公众号惠州优选上购买猪肉，至今未收到货，没有退款，要求退款。

网友保保 2020-04-04

已完结

3月24号在微信公众号惠州优选上购买107元猪肉，大概过了10多天一直没有收到货，也没有人联系到我这边，后面联系公众号客服，提示要求加微信号，加了两天才加上，说我的货物已经报废，要自行承担损失。查看详细原因，是本人号码写错了一位。但该公众号从下单到私自报废物品，完全没有联系过我这边，现要求退款处理，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-07 09:36:19

平台审核通过

2020-04-04 20:30:39

用户发起投诉

2020-04-04 20:30:37

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