投诉联动云，未经同意私自收费

2020-04-06

已完结

因租联动云车过程发生事故已经报警了警察让我们私聊未经协调私自收费

投诉进度

企业完结

2020-04-16 16:36:47

处理结果

客户肇事逃逸，我司追收车损费，后期第三方报交警我司跟进报保险。现车损费用已赔付我司，但客户此次行为导致我司车辆至今已停运15天，追收费用作为我司车辆停运损失费不予退款。

消费保投诉平台跟进

2020-04-07 16:30:04

用户补充投诉

2020-04-07 03:35:53

补充内容

保险公司已经理赔它家公司又私自扣走我3700元

消费保投诉平台审核通过

2020-04-06 16:18:01

用户发起投诉

2020-04-06 16:17:59

投诉信息

联动云

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3772.00元

投诉编号：

94604577

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