投诉联动云，区域内还车被贴条双倍扣钱

2020-04-18

已完结

用他们的车还车还到网点了，app也显示在区域内还车了，也是按顺序停的，第二天早上被贴条了，他们算我的违章，要我去交罚款，罚款100他们扣200，而且未经我同意直接从花呗扣款，电话客服电话没人接，网页客服只会说他们没有责任

投诉进度

企业完结

2020-04-26 11:57:38

处理结果

客户还车停放在我司网点范围内，但并未有停放至划线车位，导致被交警判罚违章。客户处理完违章后，将违章处罚通知书和交款凭据上传我司审核后，我司退款违章押金。对于扣费问题，客户是免押用车，有授权我司相关权限，我司才能进行扣费。

消费保投诉平台跟进

2020-04-18 17:16:06

消费保投诉平台审核通过

2020-04-18 16:28:40

用户发起投诉

2020-04-18 16:28:38

投诉信息

联动云

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94616657

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