车辆停在了联动云app指定的停车点，他们却向我发短信说违停

网友保保 2020-04-22

已完结

那天我凌晨1点用车，3点左右还车，停在了他们指定的停车路段（那一块也停了其他的私家车，他们公司没有固定停车点，只有停车区域），根据车的导航，停在了app指定的停车点，确认还车，也提交了接车费，过了一周多，他们发短信说我那天早上9点违停，向我收取其他费用。 我确定我3点还车成功，停在了他们指定的停车区域（哪里是可以停车的，有停车区，也有其他私家车，也在他们app指定的停车区） 现在发短信说我违停，我很无语，很无助，我需要你们的帮忙，谢谢

投诉进度

企业完结

2020-04-26 11:09:10

解决方案

解释

处理结果

客户还车停放在我司网点范围内，但并未有停放至划线车位，导致被交警判罚违章。

平台跟进

2020-04-22 15:29:07

平台审核通过

2020-04-22 15:15:03

用户发起投诉

2020-04-22 15:15:01

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