软件在未明确告知客户扣费时，讯联智付自动扣费

周夕睫 2020-04-23

已完结

我在4月4日想进一些平台借钱，就进了一个省呗推荐的平台钱得快，我就点进去看了一下，一进去就让我填资料银行卡，等等，然后等我填完留给我发了什么验证码，我并没有认真看就输入了，因为我不知道会扣钱，然后结果刚填完就说我扣除了什么会费，然后我并不知道这个会费是什么，就扣除了我286元，我觉得这个存在欺骗欺诈行为，事先并没有明确告诉我填资料会扣钱，我请求平台能帮我追回这笔钱，并且我也不知道事后还会不会继续扣我的钱，还告知我要一个月之后才能退！凭什么没有经过我的允许扣我的钱！

投诉进度

企业完结

2020-05-09 10:39:41

解决方案

退款

处理结果

经核查，该商户已作退款处理，问题得到解决，感谢您的配合。

平台跟进

2020-04-23 14:53:14

平台审核通过

2020-04-23 14:44:24

用户发起投诉

2020-04-23 14:44:22

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