万众钱包未经允许,擅自扣钱
网友保保
已完结
都没说明要开vip费用,就擅自扣款286元,也没说明,还不让退款
投诉进度
用户评价
2020-05-16 19:05:17
品牌评分
品牌评价
处理的很快速,很给力,就是还有一个没有解决,希望尽快帮忙下
平台完结
2020-05-15 16:06:58
处理结果
经消费保协调,万众钱包给出以下回复:我司已于用户沟通解释相关业务,我司已退还用户相关款项,用户理解并接受,用户同意结案处理,谢谢
用户补充投诉
2020-05-15 13:25:06
补充内容
还回来了,谢谢
平台跟进
2020-05-15 09:26:25
用户补充投诉
2020-05-15 00:05:13
补充内容
14号晚上22:34擅自扣款,该应用擅自扣款也没有界面说明
平台审核通过
2020-05-14 23:59:44
用户发起投诉
2020-05-14 23:59:42
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