投诉众泰汽车质保期内要求客户自费更换燃油泵，不自费不给换

雨神 2020-05-18

已完结

2020年5月8日车辆燃油泵出现问题，去4S店售后维修，被告知要自费更换，说什么售后跟厂家在打官司，而我的车还在质保期内，车子是2017年6月1号购买的，燃油泵质保3年10万公里，当时因为要去外地办事情为了安全考虑只能自费更换，不付钱他们就不给换，这种行为已构成商业欺诈，售后跟厂家打官司跟我们消费者毫无关系，我们消费者在质保期内有权要求免费更换零件。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:33

处理结果

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平台跟进

2020-05-18 17:11:05

平台审核通过

2020-05-18 02:30:40

用户发起投诉

2020-05-18 02:30:38

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