大白汽车以租代购，高昂的拖车费，霸王条款欺负消费者
网友保保
已完结在大白汽车分期买了车，刚开始付了定金，然后并不清楚车是以租代购的方式，后来贷款签合同的那一步只签了两份合同，但是大白app出现了好几页从未有见过的合同，并且都有自己的签名。因为老婆不清楚还款事项，被逾期了很长一段时间，然后车被拖走，私人财务全部拖走。结清了逾期费用并且交了2000元的保证金，把车提回来了，这一次又被拖走，并且是大半夜的四五点钟拖走的。然后告知我几个方案，1结清尾款，2是解约，3退车事宜。并且要付违约金百分之八。意思就是，要么余下的尾款全部结清，要么解约拖车，并且就是付违约金。这次的比较严重就是本人所有财务都是车上。想要一个大白的说法，在本人不知情的情况下拖车并且拖走除车之外的私人财务。还有一个就是逼迫解约并且要求付违约金
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:33
处理结果
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2020-05-19 13:15:54
补充内容
车内私人物品一并拿走，不通知来取，自己要去取东西还要打客服协商，客服打电话永远不接，拿走私人物品合理吗？
用户补充投诉
2020-05-18 15:53:17
补充内容
大白风控客服是打了不接，11.2万的车，全部下来直接18万。我想知道这个利息是合法的嘛
用户补充投诉
2020-05-18 14:45:11
补充内容
上次交的保证金说是15个工作日内退，也并没有退
用户补充投诉
2020-05-18 13:29:17
平台审核通过
2020-05-18 12:00:07
用户发起投诉
2020-05-18 12:00:05
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