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凯叔优选商品界面不实诱使消费者错误下单,不承担退货邮费
2020-05-25
已完结
凯叔优选商品界面不实,大尺码儿童枕头已下架却不加任何提示,下单时没有任何缺货提示,直接发来小尺码枕头。此属于商家界面问题致使消费者错误下单,但申请退货商家拒不承担邮费
投诉进度
平台完结
2020-05-25 20:25:38
处理结果
投诉人您好!由于您这边没有提供被投诉方的联系方式,消费保无法与对方沟通跟进您的问题,若您的问题还没有得到解决,需要消费保帮助,建议您重新提交投诉并保持电话畅通,谢谢。
平台审核通过
2020-05-25 18:32:16
用户发起投诉
2020-05-25 18:32:14
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投诉信息
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投诉问题:
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
15.00元
投诉编号:
94647455
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