恶意扣款 强制扣款

网友保保 2020-05-25

已完结

5月21日经网络推销手段下载了一个名为芯知右问的APP 里面以收取评估费用为由需要收取30元 此APP客服无法取消该收费， 我去注册此应用的银行卡登录上手机银行发现多了一个名为讯联智付的自动扣费协议，去查了一下，投诉量众多，手机银行无法取消该协议，说建议我这边联系第三方也就是讯联智付，目前资金已经转出，但是不想丢掉这个银行卡，要求销户取消该协议

投诉进度

企业完结

2020-06-08 15:26:04

解决方案

其它

处理结果

分不同时间多次联系客户均无人接听，已为客户做设置后续不会在通过我司产生交易，烦请知悉，申请结案，谢谢

平台跟进

2020-05-26 10:02:32

用户补充投诉

2020-05-25 20:55:12

补充内容

没有任何提示提醒用户信用评估需要收取费用。如果不是我恰好申请取消会员自动续费都不清楚还有这一项收费。

平台审核通过

2020-05-25 20:48:27

用户发起投诉

2020-05-25 20:48:25

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