蛋壳公寓违反了和本人签署的物业托管协议，且一直拖延不解决问题

网友保保 2020-06-03

已完结

蛋壳公寓违反了和本人签署的物业托管协议，擅自改动房屋结构。我在2020年5月6日起就多次通过400电话以及微信公众号和APP反映问题，要求对方联系我解决问题，但直至今日都没人对接处理，我每次拨打400电话反映，都是用同样的话术来敷衍。我现在希望平台能出面，协助我维权，处理对方违约一事。

投诉进度

企业完结

2020-06-22 14:25:35

解决方案

解释

处理结果

已处理沟通协商。

用户补充投诉

2020-06-15 06:57:28

补充内容

在315投诉已经快半个月了，到目前为止，蛋壳方面一点消息没有，态度之恶劣可想而知

用户补充投诉

2020-06-08 13:49:22

补充内容

附图为通话记录，app上和客服的沟通记录。截止今日，还没人来对接处理我的投诉。

平台跟进

2020-06-03 17:47:51

平台审核通过

2020-06-03 14:50:01

用户发起投诉

2020-06-03 14:49:59

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