天猫史密斯净水专买店 网友保保 2020-07-04 已完结 买净水机的时候没有告知消费者所在地区要加收服务费,商家上门安装也没收服务费。现在净水机要更换滤芯了,商家说要收远程服务费,因为净水机滤芯是需要长期更换的,商家应该服务到位。本人觉得商家存在欺骗行为 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:12:23 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-07-06 15:22:03 平台审核通过 2020-07-04 18:20:19 用户发起投诉 2020-07-04 18:20:17 展开全部