防盗扣不取防盗门也不响,荟品仓衣服可以特卖,服务也可以打折吗?

已完结

2020年7月20号晚上九点半在荟品仓付款了一件衣服,回家之后洗的时候才发现,衣服里面有个防盗扣没取,上网一搜有墨水要专业工具才可以,我当时就很烦躁衣服洗了想着第二天穿,结果硬生生一个防盗扣卡着,离商场又很远,真的是很无奈……我觉得任何事情都有多种处理方式,找了荟品仓的客服描述了问题之后,客服跟我说只能去门店取?任何事情都有多种处理方式,你们店里店员犯的错误为什么要我们消费者买单?我们时间不要钱路费不要钱?我们就有大把的时间去放在处理这些售后上面?这不是你们该去考虑的问题吗?防盗扣不取防盗门都不响,你们是想让我拿回来的衣服再还回去吗?

消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调,荟品仓回复:处理方案:方案一:用户任意时间到店出示购物小票或购物记录可由工作人员协 助解除。方案二:用户可联系客服电话后,将未取安全扣的商品邮寄到门店,待门店取下安全扣后邮寄返还给顾客,来回邮费由荟品仓门店承担。荟品仓店长代表门店向用户诚挚道歉,对于相关涉事工作人员给予批评并降低绩效考核,以杜绝以上情况再次出现。客服电话:4008215076。
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