多彩宝长时间拖延不退款。
C-先生
已完结
本人于5月24日在多彩宝APP参加活动，购买满500抽奖一次，实际购买了520元大米，无中奖，由于多彩宝软件崩溃，于5月25发起退款，期间显示3-7个工作日处理。一个星期多了不退，后商家直接发货，导致退款变成发货状态，后面商品我已拒收退回，联系商家说是因为多彩宝后台导入数据有误，已确认退回，多次联系多彩宝官方客服。一直拖延。无法给出确定退款时间。说联系商家核实，现在已经两个月了。官方客服电话天天无法打通占线。订单显示已经完成，客服一直说帮你备注反馈，无实际行动处理，强烈要求退款！！！货还你了，钱不退。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉这么久了一直不给退钱，我天天打你们电话打不通，你们平台硬，你们官方平台牛。专坑消费者钱。客服态度极其恶劣，直接挂我电话，让我找商家协商。你奶奶的腿，钱打到的是你们多彩宝平台。找商家账上才416块。无良无赖平台。求曝光！！！
用户补充投诉
补充内容
这什么狗屁官方平台，这么多天了，客服直接挂我电话，多次投诉态度恶劣，现在让我自己和商家协商，商家实际从多彩宝到账416，只肯退416，我花了520块，钱给个了，货也退回了，退款不给退。多彩宝自己软件奔溃，退款7天不处理审核，多次联系客服不处理，后台数据导入商家失误造成的损失让我们消费者承担，我真像骂人了！！！这种无良平台是怎么存活下来的！！！曝光！！！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
