ofo押金转成我的余额了，无法退回

2020-07-30

已完结

之前用车需要交押金199元，后面不用车了提交了退押金的申请，一直未处理，现在ofo的APP更新，原来的押金199元变成的我的余额，而且无法提现，联系客服无人应答。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-04 15:30:38

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于ofo目前客服电话无人接听、反馈对接公众号至今没有收到任何回复，我们无法有效跟进处理您的问题，对此我们深表歉意，后续我们将继续关注该企业的情况，如找到该企业的有效联系方式我们会继续与企业沟通协调。

消费保投诉平台跟进

2020-07-30 18:57:57

消费保投诉平台审核通过

2020-07-30 11:31:39

用户发起投诉

2020-07-30 11:31:37

投诉信息

OFO

投诉问题：

押金退还

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

94687044

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