退款扣6块钱,找99box客服退款不予理会,退款没有到账 网友保保 2020-08-04 已完结 我在99BOX平台购买游戏,平台提示购买的游戏不玩可以在3小时退款,但是退款扣6块钱,找客服退款不予理会,退款没有到账 投诉进度 平台完结 2020-08-20 15:34:18 处理结果 经消费保协调,99box回复:关于下面这单投诉的解释:1.该用户是主动申请的退款,而且退款金额是用户自己可见,认可后才能提交退款,默认扣款6元是因为用户有账号启动记录,平台本身会有损失;2.若该用户执意要恶意投诉和退钱, 请用户联系在线客服, 提供支付宝账号和姓名,平台可以补退;谢谢! 平台跟进 2020-08-05 12:00:35 平台审核通过 2020-08-04 20:46:28 用户发起投诉 2020-08-04 20:46:26 展开全部